سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا الإلكتروني لتمكينه من العمل بشكل صحيح، وتزويدك بالخدمة المطلوبة، وفهم كيفية استخدامك لموقعنا، وتوفير أفضل تجربة ممكنة لك، ودعم أنشطتنا التسويقية وأنشطة الأطراف الثالثة. ستشرح هذه السياسة كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط لدينا، وما نستخدمها لأجله، ونوع البيانات التي تجمعها، وكيف يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط في الجداول الموضحة أدناه. وحيثما كان ذلك مناسباً، ستحتوي الجداول على معلومات حول الأطراف الثالثة التي تُستخدم لوضع ملفات تعريف الارتباط و/أو الوصول إلى المعلومات منها لأغراضها الخاصة. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك هوية المتحكمين بالبيانات، وحقوقك، ومعلومات حول عمليات النقل والضمانات، وكيفية الاتصال بنا وغيرها من المعلومات المطلوبة بموجب لوائح حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ما هو ملف تعريف الارتباط (Cookie)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها إلى مجلد المتصفح الخاص بك أو القرص الصلب على جهازك عند زيارة موقع ويب. تسمح تقنيات مشابهة مثل البكسلات (pixels)، وإشارات الويب (web beacons)، ونصوص جافا (java scripts)، والمعرفات العالمية وغيرها (يشار إليها جميعاً بـ "ملفات تعريف الارتباط") بتخزين المعلومات على أجهزتك أو الوصول إلى المعلومات المخزنة. في معظم الحالات، تكون البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط بأسماء مستعارة أو مجهولة المصدر. قد تحتوي ملفات تعريف الارتباط على بيانات شخصية وأخرى مثل معرف المستخدم الخاص بك (معرف فريد)، وطوابع زمنية للجلسة، والصفحات التي تزورها على موقعنا، ومعلومات حول متصفحك وجهازك، وبيانات الإحالة، ومعلومات حول زياراتك واستفساراتك المخطط لها، والتي قد تتضمن التخصص الطبي أو القسم الذي تهتم به، وما إلى ذلك.

قد نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (First-party) والطرف الثالث (Third-party). تنشأ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول من الموقع الذي تزوره حالياً، أي النطاق (Domain) الذي تزوره. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث على موقعنا من قبل مزودين خارجيين من نطاق مختلف عن النطاق الذي تزوره حالياً، مما يسمح لهؤلاء المزودين بالوصول إلى البيانات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه وقراءتها.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي تلك التي تبقى في جهازك لفترة زمنية محددة، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة فقط خلال جلسة تصفح واحدة.

كيف تدير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

عند زيارتك لموقعنا لأول مرة، تظهر نافذة منبثقة تعلمك بملفات تعريف الارتباط وتطلب موافقتك على الملفات غير الضرورية. يمكنك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط التي سيتم استخدامها. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك باستخدام إعداد "التخصيص" على موقعنا، أو من خلال متصفحك.

تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

عند النقر فوق زر "تخصيص" في بانر ملفات تعريف الارتباط، ستتمكن من تغيير تفضيلاتك الحالية، أي قبول أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك تغيير خيارك لاحقاً بالنقر فوق أيقونة "تخصيص ملفات تعريف الارتباط" في الزاوية اليسرى السفلية من الموقع حيث يمكنك تعديل تفضيلاتك. يرجى ملاحظة أن تغيير تفضيلاتك سيطبق من تلك اللحظة فصاعداً ولن يؤثر على ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها قبل التغيير.

إعدادات المتصفح

يمكنك حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت في إعدادات متصفحك. يجب أن تضع في اعتبارك أنه إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، فقد لا يتمكن موقعنا من العمل بشكل صحيح وقد لا تتوفر لك بعض وظائفه.

يمكنك العثور على معلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في بعض المتصفحات على الروابط التالية:

فئات ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة. نستخدم هذه الملفات لأننا نحتاج لضمان توفر وأمان موقعنا الإلكتروني، ولتقديم خدمة طلبتها، ولفهم كيفية استخدام موقعنا، ولتخصيص الموقع بناءً على إجراءاتك أو للمساعدة في جهودنا التسويقية. لقد قمنا بتجميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا في أربع فئات مدرجة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly necessary cookies)

تسمح ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية للموقع بالعمل بشكل صحيح وتستخدم لتقديم خدمة طلبتها. يتم وضعها دائماً على جهازك بشكل افتراضي ولا يمكن إلغاء تنشيطها من خلال موقعنا، لأنها ضرورية لعمل الموقع كما هو متوقع. بعبارة أخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لأننا نحتاج لضمان توفر وأمان موقعنا الإلكتروني لنتمكن من تزويدك بالخدمات الصحية.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم مشاركة البيانات الشخصية من ملفات تعريف الارتباط ونقلها إلى شركائنا خارج سوق أبوظبي العالمي (ADGM) والإمارات العربية المتحدة الذين يوفرون ملفات تعريف الارتباط لاستخدامنا والخدمات المتعلقة بها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتذكر تفضيلاتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

تستند القواعد القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إلى أنظمة حماية البيانات المعمول بها:

لوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي 2021 (ADGM Data Protection Regulations 2021)
الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة البيانات الشخصية الواردة في ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية بموجب لوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي 2021 هو مصلحتنا المشروعة في ضمان عمل موقعنا بشكل صحيح، وأننا نستطيع تقديم الخدمات التي تطلبها، وأننا نحافظ على أمان موقعنا. لديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة. ومع ذلك، في معظم الحالات لن نتمكن من تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه، لأنها ضرورية لتشغيل وأمان موقعنا. قد تظل قادراً على إدارتها أو حظرها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى الاطلاع على قسم "إعدادات المتصفح" لمزيد من المعلومات.

لمعالجة الفئات الخاصة من البيانات، نعتمد على الأساس القانوني بأن المعالجة ضرورية لأغراض صحية، بما في ذلك الطب الوقائي أو المهني، أو تقييم القدرة العملية للموظف، أو التشخيص الطبي، أو توفير الرعاية الصحية أو العلاج، أو إدارة أنظمة أو خدمات الرعاية الصحية أو بموجب عقد مع مهني صحي شريطة أن تكون المعالجة من قبل أو تحت مسؤولية مهني صحي يخضع لالتزام السرية المهنية.

معيار أبوظبي لأمن المعلومات الصحية والأمن السيبراني (ADHICS Standard v2)
نعتمد على الأساس القانوني بأن المعالجة ضرورية لأغراض التشخيص الطبي، وتوفير العلاج الصحي، وخدمات التأمين الصحي، وإدارة النظم والخدمات الصحية وفقاً للتشريعات المعمول بها.

المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية
نعتمد على الأساس القانوني بأن المعالجة ضرورية لأغراض الطب المهني أو الوقائي لتقييم قدرة الموظفين على العمل، أو إجراء التشخيص الطبي، أو توفير الرعاية الصحية أو الاجتماعية، أو العلاج أو خدمات التأمين الصحي، أو إدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية وفقاً للتشريعات السارية في الدولة.

القانون الاتحادي رقم (2) لسنة 2019 في شأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية
نعتمد على الأساس القانوني بأن المعالجة ضرورية لتوفير خدمات الرعاية الصحية حيث نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمرضى.

سياسة هيئة الصحة بدبي لمشاركة البيانات والمعلومات الصحية (DHA Policy)
أساسنا القانوني لجمع ومشاركة البيانات هو تزويدك بالعلاج والرعاية الصحية، وهو ما يشكل الاستخدام الأساسي للبيانات الصحية بموجب السياسة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية المستخدمة على موقعنا في القائمة التالية:

اسم الملف (Cookie name) الغرض (Purpose) النوع والمضيف (Type and host) المدة (Duration) الوصف (Description)
cookieyes-consent تذكر تفضيلات الموافقة للمستخدمين طرف أول (www.provita-me.com) سنة واحدة يسمح ملف تعريف الارتباط هذا للموقع بتذكر ما إذا كنت قد قبلت أو رفضت جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط على الموقع، بحيث يتم احترام تفضيلاتك في المرة القادمة التي تزور فيها الموقع.

ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء (Analytics and performance cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا بشكل أفضل. تساعدنا هذه الملفات في تحسين الوظائف وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم مشاركة البيانات الشخصية من ملفات تعريف الارتباط ونقلها إلى شركائنا خارج سوق أبوظبي العالمي (ADGM) والإمارات العربية المتحدة الذين يوفرون ملفات تعريف الارتباط لاستخدامنا والخدمات المتعلقة بها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء من أجل:

  • الحصول على رؤى إحصائية طويلة وقصيرة المدى حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا من خلال الصفحات التي يزورونها، والوقت الذي يقضونه في تلك الصفحات، وتفاعلاتهم مع الموقع مثل التمرير، والنقر، وتشغيل الفيديو، والتنزيلات، وما شابه.
  • فهم صفحة الويب التي جاء منها زوار موقعنا.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة البيانات الشخصية الواردة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والأداء هو موافقتك بموجب لوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي 2021، ومعيار ADHICS، والمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021، والقانون الاتحادي رقم (2) لسنة 2019، وسياسة هيئة الصحة بدبي. وهذا يعني أننا سنستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء فقط إذا وافقت على استخدامها.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء المستخدمة على موقعنا في القائمة التالية:

اسم الملف (Cookie name) الغرض (Purpose) النوع والمضيف (Type and host) المدة (Duration) الوصف (Description)
_ga تتبع وتحليل كيفية استخدام الموقع طرف أول (www.provita-me.com) سنة واحدة يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على معرف عشوائي فريد يسمح لـ Google بالتعرف على المستخدمين العائدين وتوحيد نشاطهم عبر الجلسات. يتيح لنا ذلك الحصول على رؤى حول كيفية استخدامك للموقع من خلال تتبع تفاعلاتك مع الموقع بمرور الوقت.
_ga_V3YWBKHFDY تتبع وتحليل كيفية استخدام الموقع طرف أول (www.provita-me.com) يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا للتمييز بين المستخدمين، ومعلومات الجلسة، وبيانات مصدر الزيارات، وأحداث التفاعل. يتيح لنا الحصول على رؤى إحصائية حول كيفية استخدام الموقع من خلال عد مشاهدات الصفحة وتتبع تفاعلك مع الموقع عبر الجلسات.
lastExternalReferrer تحديد مصادر زيارات المستخدم طرف أول (www.provita-me.com) جلسة (Session) يساعدنا ملف تعريف الارتباط هذا في فهم الصفحة التي جئت منها إلى موقعنا، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو محرك بحث.
lastExternalReferrerTime تحديد تفاصيل مصادر زيارات المستخدم طرف أول (www.provita-me.com) جلسة (Session) يسمح لنا ملف تعريف الارتباط هذا بمعرفة متى زرت موقعنا من آخر صفحة ويب زرتها.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية (Marketing cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لتنفيذ إعلاناتنا وعرض إعلانات أكثر صلة بك. بدونها قد تظل ترى إعلانات، لكنها قد لا تكون ذات صلة بك. قد تستخدم الأطراف الثالثة أيضاً معلومات ملفات تعريف الارتباط لأنشطتها التسويقية الخاصة.

يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف ثالثة. في حالات معينة، قد تستخدم الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لأغراضها الخاصة. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة والمستندات الأخرى المرتبطة في الجدول أدناه لمزيد من المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم مشاركة البيانات الشخصية من ملفات تعريف الارتباط ونقلها إلى شركائنا خارج سوق أبوظبي العالمي (ADGM) والإمارات العربية المتحدة الذين يوفرون ملفات تعريف الارتباط لاستخدامنا والخدمات المتعلقة بها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية من أجل:

  • تتبع وتحليل نشاطك وتفضيلاتك لعرض إعلانات ذات صلة.
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة البيانات الشخصية الواردة في ملفات تعريف الارتباط التسويقية هو موافقتك بموجب القوانين واللوائح المذكورة سابقاً. وهذا يعني أننا سنستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية فقط إذا وافقت على استخدامها.

إذا كنت لا تريد منا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراض تسويقية، فلديك الحق في الاعتراض على هذا الاستخدام. يرجى الاطلاع على قسم "تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في هذه السياسة لفهم كيفية ممارسة هذا الحق.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التسويقية المستخدمة على موقعنا في القائمة التالية:

اسم الملف (Cookie name) الغرض (Purpose) النوع والمضيف (Type and host) المدة (Duration) الوصف (Description)
DV عرض الإعلانات بناءً على تفضيلات المستخدم طرف ثالث (Google) 10 دقائق يستخدم ملف تعريف الارتباط الإعلاني هذا لتتبع وجمع البيانات حول تفضيلاتك من أجل تقديم وإعادة استهداف الإعلانات المصممة خصيصاً لك. تعمل Google كمراقب مستقل وقد تستخدم البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
_fbp المساعدة في استهداف الإعلانات بناءً على نشاط المستخدم طرف أول (www.provita-me.com) 3 أشهر يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتتبع نشاطك على الموقع باستخدام معرف فريد لمتصفحك أو جهازك من أجل تقديم إعلانات ذات صلة. قد تستخدم Facebook (Meta) البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة. يرجى الرجوع إلى شروط Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools وسياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات: https://www.facebook.com/privacy/policy
_gcl_au قياس فعالية الحملات الإعلانية طرف أول (www.provita-me.com) 3 أشهر يقيس ملف تعريف الارتباط هذا فعالية الحملات الإعلانية بناءً على ما تفعله بعد النقر فوق إعلان. تعمل Google كمراقب مستقل وقد تستخدم البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
_gcl_ls تخصيص الإعلانات وتحليل فعالية الحملات الإعلانية طرف أول (www.provita-me.com) 3 أشهر يخزن ملف تعريف الارتباط هذا بيانات حول تفاعلاتك مع الإعلانات وبيانات التحويل من أجل تخصيص الإعلانات وتحليل فعالية الحملة الإعلانية. تعمل Google كمراقب مستقل وقد تستخدم البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy
topicsLastReferenceTime الإعلانات المستهدفة طرف أول (www.provita-me.com) جلسة (Session) يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتقديم إعلانات مستهدفة بناءً على وقت نشاطك على الموقع.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بملفات تعريف الارتباط أو كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية بشكل عام، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بـ NMC في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.